广西公司不仅出台了创新管理办法,企业信息化事业部还成立了创新工作室。创新工作室团队共有技术骨干25人,平均年龄35岁,大家一个共同目标是“不做码农,争当掘金者”。创新工作室自主开发了智慧受理助手,采用自主研发智能机器人技术,将业务受理能力进行简化集成。将业务办理时的“选号、选套餐、实名验证、拍照、收费”等关键步骤在一部带NFC功能手机客户端上完成。平均受理时长由传统受理模式的10分钟,缩短至2分钟。
国资委也对中国电信的改革进展与双创工作给予了充分肯定,认为“划小承包是大集团开展双创的典型”。中国电信也被国家批准为首批“双创”示范基地。

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国企改革的电信样本